别慌!这份治愈系“心理处方”请收好

新华社天津2月11日电(记者刘惟真)近日,新冠肺炎确诊患者数量不断增加,疫情防控形势仍然严峻。目前,不少公众和一线工作人员都存在着不同程度的焦虑情绪。面对疫情,如何疏解焦虑,为自己的心灵撑起“安全伞”?不妨试试这份专家开出的“心理处方”。

公众:焦虑担忧怎么疏解?

百度公司的“百度 Hi 企业智能远程办公平台”免费为湖北等疫区企业提供高清音视频会议、企业云盘、企业 IM 和应用中心平台等多项服务,满足疫情期间不断增长的远程办公需求,支持企业快速恢复生产能力,减少疫情对于企业和社会经济的影响;

中国信息通信研究院联合三家基础电信企业利用电信大数据,推出“通信大数据通行卡”服务,为全国 16 亿手机用户免费提供其本人前 14 天内到访地服务。通信大数据行程卡已于 2 月 29 日下午上线,截至 3 月 1 日晚,已累计提供 53577 次查询。

阿里“钉钉”针对各类企业运营真实场景定制每日健康打卡、百人高清视频会议、紧急通知发布等功能,同时也针对远程复学提供群直播等功能定制化服务;

相较于“无接触安全送”而言,“无人车配送”在此基础上,减少了骑手带来的潜在接触风险。百度公司针对抗疫情场景的自动驾驶作业车企业,免费提供百度Apollo平台的自动驾驶云服务矩阵支持,助力企业更好地开展疫情作业车研发工作。

面对突发负性事件,很多患者和隔离观察者会觉得手足无措。专家建议,此时亟须增强信心,保持心情的稳定。

对此,天津市安定医院院长李洁建议,如果感到疲惫、愧疚、无助等负面情绪,一线工作者可以想象自己穿上了一件心理“防护服”,罩上情绪隔离的“金刚罩”,让自己的心灵少受或免受伤害。也可以进行深呼吸、冥想,多做一些方便的运动等。

推想科技针对新冠肺炎推出的 AI 系统能够帮助影像科医生更高效地排查筛选疑似患者,减少患者在医院等待时的交叉感染风险,在缺少病毒检测试剂盒时,能够协助对早期患者进行排查。

华宇软件则为法院、检察院、政法委、司法行政等法律业务场景提供云视频服务和法律视频业务相关服务的整体解决方案。

随着多地企业陆续开始复工,张宝霞建议,工作人员需要通过官方渠道认真了解复工后的疫情防护知识,对工作场地进行定期消毒、通风,营造安心的工作环境,并通过积极投入工作缓解焦虑。

四、电商平台、地图应用和线上就医保证人民健康生活

在这场疫情“阻击战”中,卫生、交通、社区工作者等许多行业的工作人员坚守在一线,需要及时纾解压力。

当前,“信息过载”现象与“返工潮”的到来往往容易给公众带来焦虑情绪。

京东数科推出了疫情问诊机器人,借助人工智能,机器人通过学习与疫情相关的专业知识,为用户的提问进行基本的分析判断,同时,提供防疫知识科普等服务;

2)地图应用平台保障出行安全:

国家电网也通过电力大数据对城市复工复产情况进行分析预测。以国网浙江电力为例,其根据用电信息采集系统中企业历史用电量情况、当日用电量情况等数据,动态监测、精准分析各区域、各行业由点及面的复工复产情况。电力大数据助力增产扩能,快速确定供电方案,为政府部门指导疫情防控和复工复产提供有价值的数据支撑和决策参考。百度智能质检系统,助力常州一家工厂安全复工,通过无人值守的智能化检测设备 24 小时工作,比人工检测效率提升近 10 倍。该系统有效解决了疫情期多数工人无法返厂的难题,同时还减少了车间里疫情传染的风险。

软通智慧推出的“新冠疫情防控指挥平台” 通过整合医疗救护资源,优化防控物资保障,帮助各个城市提升基层防控能力。

阿里巴巴旗下阿里健康在淘宝App上线“买药不出门”服务,通过线上问诊开方、药品配送到家的互联网就医方式,满足慢病患者需求;

“大家对疫情的关注要适度,多关注官方信息,要能够给信息按下‘暂停键’。每个人的信息耐受程度不同,如果刷了一会消息,已经觉得自己情绪有比较大的波动,那么就要赶快抽离出来,减少关注时间。”天津市心理援助热线负责人张宝霞说。

“疫情期间,我们应该对居家的老年人给予更多心理支持,多与他们沟通,帮他们科学地认识疫情。对于青少年儿童,一方面父母要调适好自己的状态,不要把焦虑情绪传递给孩子;另一方面,也应该合理地安排孩子学习、娱乐的时间,在疫情期间多安抚、陪伴,让孩子平稳地度过这个阶段。”张宝霞说。

高德地图在全国超过 200 个城市上线药品配送小程序,联合蜂鸟跑腿、叮当快药、UU 跑腿等合作伙伴,为广大用户提供快捷、安全的足不出户送药上门服务;

雷锋网原创文章,。详情见转载须知。

电商平台包括盒马生鲜、叮咚买菜、每日优鲜、美团买菜、天猫超市、永辉买菜、京东到家等,多数平台根据距离所在地区的远近优选超市门店,并提供全天配送服务。据统计,在商品丰富程度方面,半数以上平台在不同门店的商品丰富程度有所浮动;在配送时长方面, 80%以上的平台可以满足 2 小时以内完成配送;在无接触配送方面,所有平台均提供无接触配送服务,降低了面对面接触带来的交叉感染风险;在预约配送方面,受限于物资紧缺和运力有限,所有平台在疫情前期提供预约配送服务,但随着物资和运力紧张程度逐渐缓解, 30%左右的平台逐渐实现“即买即送”服务。同时,为确保配送事物的安全,多家平台将“无接触配送”升级为“无接触安心送”。

百度灵医智惠推出“智能咨询助手”,通过提供标准化预问诊路径提升医生诊治效率,并向在线健康咨询平台、政府疫情防控平台、互联网医院等提供平台免费开放 API 接口,全力支撑医疗医治领域智能应用。

雷锋网雷锋网(公众号:雷锋网)

最后,正如《报告》中提出的,疫情既是挑战也蕴含机遇。此次疫情中,无论是各类生鲜外卖、电子商务、在线娱乐及教育平台流量大增催生的“宅经济”,还是随着企业陆续复工复产,互联网和信息技术企业、工业互联网平台开始“大显身手”助力企业尽快恢复“马力”,无不凸显出数字经济的重要性。

确诊患者更需要积极调节情绪、配合治疗。李洁介绍说,担心、焦虑、害怕的情绪是对突发事件的正常反应,患者要接纳、允许自己有这些情绪,并适度进行宣泄。

软通智慧推出的“新冠疫情防控指挥平台”通过整合医疗救护资源,优化防控物资保障,帮助各个城市提升基层防控能力。

4)大数据精准保障企业增产扩能 :

患者、隔离观察者:怎样积极调节情绪?

1)通信大数据行程卡提供地理位置查询:

而科技公司也立足于自身在大数据和 AI 方面的优势,在疫情防控期间不断进行技术创新,充分挖掘AI落地场景,不难预测,相关 AI 技术应用也将在疫情结束后寻找到合适的商业落地场景,推动中国产业智能化进程。

《报告》指出受新冠疫情的影响,线上买菜相较于线下买菜可以降低交叉传染的风险,因而更受欢迎。生鲜电商协同各方打通农产品上行通道,加大商品供给,让居民的“菜篮子”更稳当。

腾讯和支付宝推出全国一体化的政务服务平台疫情防控健康信息码。

受突发疫情波及,餐饮住宿、文化娱乐、交通运输等行业运行放缓甚至停顿,从业人员待岗时间拉长,相关上下游产业也相继受到波及。随着疫情防控取得积极进展,各地政府、企业也在逐步将精力放在复工复产上, 尽快实现经济社会常态化运行。从本报告的调查结果看,企业案例主要围绕政府、企业、学校的复产复工复学,以及协助政府开展复工后城市疫情防控各项工作。

“可以畅想一下自己出院后想做的事,也可以在确保安全的前提下,成为助人者,比如在线上帮外界的公众介绍情况、通过电话鼓励同样在治疗的亲友等。”李洁说。

2)健康码助力城市有序复工复产 :

除了企业、机构的高效行动外,报告还指出“开源众包”形式也成为疫情防控的一道风景线。采用众包协作方式构建的多个疫情防护有关的信息化开源项目,可以在短时间内迅速组织各类专业人员,快速搭建各类信息平台,实现快速响应和大规模社会协作,在病毒开始蔓延的初期对数据的采集、资源的统筹配置提供了有力保障。

高德地图上线部分城市地图客流满载情况查询功能,有效区分拥挤程度,方便居民掌握地铁站线的实时客流满载情况,并选择合适的出行方式。 

百度地图上线“疫情小区”专题地图,在“疫情小区”板块,输入所在小区名称,即可提供周边疫情提示,包括本市已公布的疫情发病场所、距离最近的疫情发病场所,以及周围的人流聚集地。借助百度地图的“热力图图层”,还可查看到实时人口流量密度,以此来帮助居民决定出行路线,避开商圈、交通枢纽等人流密集场所,同时,“小度无接触式电梯服务”通过语音识别算法和自动控制技术,实现了语音呼叫大体按键,大大减少了电梯接触式病毒传播的风险,增强了便民出行手段。

三大运营商均推出了个人疫情期间行程查询的应用,例如,中国联通大数据公司推出的“健康 U 码”,能方便用户查询自己 14 天行程,以及上报自己的健康状况,生成不同级别的健康码。

“当被隔离在家或者住院的时候,可以尝试观察所处环境中能够带来安全感的信息,比如严格防控的住院环境、积极响应的医护人员、目前实施的防护措施等。重复告知自己这些客观存在的安全信息,不断地进行心理暗示,能够调整我们的消极认知。”李洁说。

3)互联网医疗方便居民就医 :

阿里和京东均推出了疫情服务机器人,能够向用户提供急需的线上问诊、疫情知识普及等服务,减少医护人员工作量,降低医院门诊压力;

从数据和信息来源来看,开源项目主要源依赖于网上的公开信息和志愿者的自发贡献,一般通过人工或机器来收集数据,面对人工收集和贡献的信息,还需要引入审核的机制来核验信息的有效性和真实性。通过实际项目的运行观察,这次开源项目发挥的作用和影响力都是巨大的,在疫情信息的展现和可视化、医院对物资的需求发布、记录媒体报道和个人生活等方面涌现出大量的应用,开源项目的信息和代码都遵循一定的开源协议开放给社会,大大提升利用率。

此外专家提醒,面对疫情,需要特别注意保护老年人和青少年的心理健康。

3)远程办公完成政企学异地协同运转 :

百度地图上线“发热门诊地图”,可查看附近开设发热门诊的医疗机构名单以及营业时间,目前已覆盖 300 多个城市;

1)电商平台保障饮食便捷安全:

“有关单位需要合理为一线工作者设置工作的持续时间,适当轮休。也可以通过在休息区播放轻音乐等方式,让他们更快得到放松。”李洁说。

RELATED POST

民航局鼓励支持航空货运企业同上下游企业联合重组

中新网北京11月13日电(记者 程春雨 …

希腊新增确诊693例部分商家开启半网购业务创收

中新网12月14日电 据希腊《中希时报》…

多个型号PS4或将遭索尼停产日本零售商泄露消息

据Eurogamer和VGC报道,日本零…

Aniplex成立GAL新品牌将与业界知名厂商合作推出2款美少女新游

Aniplex宣布成立新品牌“ANIPL…